W ćwierćfinałach rozmowy stają się ostrzejsze. Większość z nich pozostaje pogodna. Część nie. A granica między nimi zależy niemal wyłącznie od tego, jak zarządzano kulturą zespołu w poprzednich tygodniach. Oto, co menedżerowie międzynarodowych korporacji muszą teraz wiedzieć.