Zdrowie psychiczne jest podstawą naszego zdrowia i dobrego samopoczucia. Daje nam zdolność radzenia sobie z codziennymi naciskami, zarządzania zmianami w naszym życiu i pomaga nam odbić się od trudności.
Teraz każdy pracownik znajduje się gdzieś na kontinuum zdrowia psychicznego, od przetrwania do rozkwitu. To normalne, że pozycja pracownika na tym kontinuum ulega wahaniom.
Jednakże statystyki dotyczące dobrego samopoczucia pracowników firmy Champion Health (2023) pokazują, że kondycja psychiczna specjalistów na całym świecie jest obecnie poddawana znacznej presji.
- 76% naszych specjalistów doświadcza umiarkowanego lub wysokiego poziomu stresu związanego z pracą.
(Mistrz zdrowia) - 60% pracowników odczuwa niepokój. (Champion Health)
- 56% doświadcza objawów depresji. (Champion Health)
(Ilustracja zdrowego stresu w porównaniu z niemożliwym do opanowania stresem i presją w miejscu pracy)
Dlaczego to ma znaczenie?
Słabe zdrowie psychiczne może poważnie zaburzyć zdolność osoby do radzenia sobie z codziennym życiem, co z kolei może mieć wpływ na jej relacje, pracę i ogólną jakość życia. Problemy ze zdrowiem psychicznym charakteryzują się zmianami w myśleniu, nastroju lub zachowaniu i obejmują lęk i depresję.
Pracodawcy muszą zdawać sobie sprawę ze znaczenia zdrowia psychicznego pracowników, starając się jednocześnie zapewnić im szereg zasobów, które pomogą im stać się szczęśliwszymi, zdrowszymi i bardziej produktywnymi pracownikami.
Różne czynniki w miejscu pracy mogą powodować stres lub zwiększać ryzyko rozwoju lub pogorszenia istniejących problemów ze zdrowiem psychicznym. Należą do nich nierealistyczne obciążenia pracą, brak wsparcia, długie godziny pracy, złe praktyki zarządzania, mobbing lub nękanie, brak komunikacji, niejasna rola i obowiązki, słaba równowaga między życiem zawodowym a prywatnym oraz brak możliwości rozwoju kariery. Niezwykle ważne jest, aby pracodawcy zwracali szczególną uwagę na samopoczucie swoich pracowników, ponieważ produktywność, wydajność, frekwencja, retencja pracowników i morale są dotknięte, gdy pracownicy doświadczają złego zdrowia psychicznego.
(Źródło: Champion Health – Raport o zdrowiu w miejscu pracy 2023)
Na dodatek często istnieje piętno związane ze złym zdrowiem psychicznym. Obawa przed stygmatyzacją może powstrzymać pracowników przed szukaniem pomocy u pracodawcy lub innych źródeł wsparcia. Przełożeni i kadra zarządzająca powinni zawsze być świadomi tego postrzegania, ponieważ trudno jest ustalić, że pracownik zmaga się ze swoim zdrowiem psychicznym, zwłaszcza jeśli pracuje zdalnie.
Rozpoznawanie znaków ostrzegawczych
Stan zdrowia psychicznego pracownika może mieć wpływ na zespół i miejsce pracy. W związku z tym pomocne jest, aby przełożony rozumiał powszechne problemy ze zdrowiem psychicznym i to, jak mogą one wpływać na pracowników. Dwa najczęstsze problemy ze zdrowiem psychicznym to lęk i depresja. Chociaż stres może nie stanowić formalnej diagnozy, jest uważany za problem ze zdrowiem psychicznym, o którym przełożeni powinni wiedzieć, ponieważ jest to jeden z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się pracownicy.
Dane CIPD ujawniły , że 60% pracowników doświadcza objawów lęku, 56% pracowników doświadcza objawów depresji, a 76% odczuwa umiarkowany lub wysoki poziom stresu.
Ważne jest, aby pamiętać, że te problemy nie ograniczają się tylko do zdrowia psychicznego. Twoi pracownicy mogą cierpieć z powodu bólu, źle spać lub zmagać się z problemami w związku, ale nie rozmawiać o tym w pracy. Poniżej znajduje się lista najczęstszych przyczyn stresu poza pracą, przeprowadzona przez Champion Health.
Biorąc pod uwagę tak dużą liczbę osób dotkniętych tym problemem, umiejętność rozpoznawania oznak złego stanu zdrowia psychicznego w miejscu pracy jest kluczową umiejętnością, jaką powinien posiadać lider, menedżer lub współpracownik.
Przełożony może być w stanie wykryć potencjalne problemy na wczesnym etapie, zanim przekształcą się w poważniejsze problemy, zwracając uwagę na zmiany w zachowaniu pracownika.
Poniżej przedstawiono kilka potencjalnych wczesnych sygnałów ostrzegawczych wskazujących na zły stan zdrowia psychicznego:
• Zmniejszona produktywność
• Zwiększona absencja
• Niespójna wydajność
• Nietypowe zachowanie
• Niski poziom zaangażowania
• Brak zainteresowania pracą lub codziennymi czynnościami
• Zmiany w sposobie pracy
• Wycofanie się z sytuacji społecznych
• Używanie/nadużywanie substancji
Jeśli zauważysz którykolwiek z tych objawów, ważne jest, aby rozpocząć rozmowę. Rozpoznanie zmian w typowych nawykach pracy, zachowaniu lub osobowości pracownika daje przełożonemu okazję do omówienia i dalszego zbadania problemu z pracownikiem. Chociaż nie zawsze mogą one wskazywać na problem ze zdrowiem psychicznym, nadal ważne jest, aby to ustalić.
Oferuję wsparcie
Chociaż wiele organizacji inwestuje obecnie w wsparcie zdrowia psychicznego, badanie Champion Health z 2023 roku ujawnia, że zbyt mało pracowników angażuje się w te rozmowy lub podejmuje te problemy. W rzeczywistości tylko 10% pracowników poszukuje obecnie wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego. Można śmiało powiedzieć, że ta liczba jest alarmująca. Może to wynikać z faktu, że wielu pracowników obawia się rozmawiać o swoich problemach ze zdrowiem psychicznym, a niektórzy obawiają się wpływu, jaki będzie to miało na ich karierę.
Dla kadry zarządzającej wyższego szczebla identyfikacja pracowników, którzy mogą mieć problemy ze zdrowiem psychicznym, może być wyjątkowo trudna, zwłaszcza jeśli środowisko pracy nie sprzyja otwartemu mówieniu o swoim zdrowiu psychicznym.
Z drugiej strony pracownicy potrzebują przestrzeni i możliwości, aby zadbać o swoje zdrowie psychiczne. Zaczyna się to od otwartej kultury, która daje pracownikom czas na priorytetowe traktowanie swojego dobrego samopoczucia.
Oczywiście, każda osoba jest inna i wiele czynników wpływa na to, czy ktoś korzysta ze wsparcia (lub nie). Istnieją jednak działania, które możesz podjąć już teraz, aby poprawić zachowanie związane z poszukiwaniem pomocy w miejscu pracy.
Pracodawcy mogą pomóc kształtować dynamikę w całej organizacji, zachęcając innych do mówienia o swoich uczuciach i emocjach, jednocześnie otwarcie dzieląc się swoimi osobistymi wyzwaniami. W rezultacie może to sprzyjać kulturze, w której pracownicy nie tylko czują się wysłuchani i docenieni, ale także czują się bardziej komfortowo, będąc transparentnymi w kwestii swoich zmagań ze zdrowiem psychicznym.
Gdy obawiasz się, że pracownik wykazuje oznaki złego zdrowia psychicznego, ważne jest, aby przełożony zorganizował rozmowę z pracownikiem, zanim objawy staną się poważniejsze. Ponieważ może to być trudna rozmowa, poniżej znajduje się kilka sugestii, które należy wziąć pod uwagę podczas omawiania swoich obaw:
- Zarezerwuj sobie wystarczająco dużo czasu i bądź obecny w rozmowie, dbając o to, żeby nikt ci nie przeszkadzał.
- Zwróć uwagę na komunikację niewerbalną, taką jak mowa ciała, mimika twarzy i ton głosu.
- Aktywnie słuchaj, zapewniając pracownikom bezpieczną przestrzeń, w której będą mogli rozmawiać o swoich uczuciach i emocjach.
- Okazuj współczucie i empatię.
- Bądź otwarty i zwracaj uwagę na używany język, aby uniknąć uczucia osądu lub lekceważenia.
- Rozważ wnioski o uzasadnione udogodnienia, takie jak dłuższy urlop.
- Po rozmowie z pracownikiem rób notatki, aby wzmocnić poczucie więzi.
- Ustal kolejne kroki, utrzymując kontakt z pracownikiem i ustalając najlepszy sposób działania.
- Uświadom pracownikowi, że udostępnione mu informacje pozostają poufne.
Pamiętaj, że stymulując rozmowy o dobrym samopoczuciu w swojej firmie, pomożesz przełamać stereotypy dotyczące zdrowia psychicznego i zaczniesz budować kulturę otwartości i wsparcia.
Zasoby pracowników
Pracodawcy powinni informować wszystkich pracowników o dostępnych dla nich zasobach, które mogą służyć jako źródło wsparcia. Można to robić regularnie za pośrednictwem komunikacji e-mailowej lub okresowo, np. oferując seminarium na temat dobrego samopoczucia. Celem jest uświadomienie pracownikom, że ich dobre samopoczucie jest najwyższym priorytetem dla Twojej organizacji!
Zasoby mogą obejmować:
- Programy Pomocy Pracownikom (EAP) promują zdrowie psychiczne pracowników poprzez oferowanie im poufnych usług w zakresie rozwiązywania problemów ze zdrowiem psychicznym, takich jak stres, depresja i nadużywanie substancji psychoaktywnych.
- Świadczenia zdrowotne sponsorowane przez pracownika, które zazwyczaj obejmują ubezpieczenie od problemów ze zdrowiem psychicznym.
- Płatne urlopy, mające na celu zachęcenie pracowników do brania urlopu w celu poprawy samopoczucia.
Owijanie w górę
Twoi pracownicy zapamiętają, jak Ty, ich pracodawca, traktujesz ich w trudnych chwilach. Jeśli pracownik doświadcza problemów związanych z pracą, takich jak stres, depresja lub lęk, wykorzystaj okazję, aby pokazać swoje zaangażowanie w jego dobre samopoczucie.
Dzięki temu możesz stworzyć kulturę rozkwitu i wysokiej wydajności w całej swojej organizacji, w której pracownicy są w stanie wykonywać swoje zadania najlepiej, jak potrafią, rozwijając się w miejscu pracy i poza nim. Zachęcanie do zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym przy jednoczesnym oferowaniu wsparcia w czasach potrzeby pozwoli pracownikom poczuć się upoważnionymi do podjęcia dodatkowych kroków w celu dbania o swoje ogólne samopoczucie.
