Obecnie ponad połowa amerykańskiej siły roboczej pracuje zdalnie . Niezależnie od tego, czy zatrudniasz jedną osobę, czy setki, wdrażanie i zarządzanie amerykańskimi pracownikami zdalnymi z innego kraju może stanowić wyzwanie. Jako Twój zaufany doradca, Foothold America podzieli się kluczowymi praktykami biznesowymi, które pomogą Ci skutecznie wdrażać i zarządzać Twoimi amerykańskimi pracownikami zdalnymi.
Możliwe, że nigdy nie spotkasz swoich pracowników z USA osobiście. Oznacza to, że połączenie, budowanie relacji i skuteczne zarządzanie są ważniejsze niż kiedykolwiek.
Rozmowy kwalifikacyjne to najlepszy moment, aby zastanowić się, jak najlepiej zarządzać pracownikami zdalnymi w USA.
Umiejętność pracy zdalnej jest umiejętnością samą w sobie. W związku z tym, niezależnie od wymagań stanowiska, pracownicy zdalni muszą posiadać pewne cechy, aby odnieść sukces. Udany pracownik zdalny powinien mieć dobre umiejętności techniczne, aby radzić sobie z wyzwaniami technicznymi i samodzielnie poruszać się po systemach, mieć świetne umiejętności komunikacyjne, być zmotywowanym i zdyscyplinowanym, mieć dobre umiejętności zarządzania czasem i wykazywać inicjatywę.
Podczas rozmów kwalifikacyjnych bardzo ważne jest zadawanie potencjalnemu pracownikowi pytań, które pozwolą ocenić jego zdolność do samodzielnej pracy w środowisku zdalnym.
Warto rozważyć następujące pytania:
- Czy wcześniej pracowałeś zdalnie? Jak to odczułeś?
- Co najbardziej podoba Ci się w środowisku pracy zdalnej?
- Jakie wyzwania uważasz za trudne w pracy zdalnej i jak radziłeś sobie z tymi wyzwaniami w przeszłości?
- Jak zachować motywację i zaangażowanie w pracę, pracując zdalnie?
- Jak sobie radzisz z rozproszeniami?
- Jak zamierzasz budować efektywne relacje ze współpracownikami pracującymi zdalnie?
- W jaki sposób najlepiej komunikujesz się ze współpracownikami?
- Jakich narzędzi używałeś w przeszłości, aby skutecznie pracować zdalnie?
- Jak zachować równowagę między życiem zawodowym i prywatnym?
- Jakie są Twoje doświadczenia we współpracy z międzynarodowym zespołem rozproszonym w różnych strefach czasowych?
Gdy już ustalimy, że kandydat nadaje się do pracy zdalnej, czas wdrożyć i skutecznie zarządzać pracownikiem zdalnym w USA.
Zacznij od właściwej nogi
To, jak pracodawcy radzą sobie z pierwszymi kilkoma miesiącami doświadczenia nowego pracownika, ma kluczowe znaczenie. Średnia długość onboardingu może wynosić od jednego do trzech miesięcy, w zależności od roli, wielkości firmy i wymaganego poziomu szkolenia. Chociaż jest to czasochłonne dla pracodawcy i nowego pracownika, onboarding należy postrzegać jako okazję do ustalenia jasnych i realistycznych oczekiwań dla wszystkich zaangażowanych.
Badanie przeprowadzone przez Kronos Inc. wykazało, że ponad 25% pracowników odchodzi z firmy w ciągu roku po negatywnym doświadczeniu związanym z wdrożeniem, a według magazynu Forbes w organizacjach ze słabymi programami wdrożeniowymi rotacja pracowników wynosi 22% w ciągu 45 dni.
Sukces lub porażka procesu wdrażania nowych pracowników zależy od tego, jak dobrze ich zintegrujesz i włączysz do swojej organizacji.
Ponieważ pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz, zastanów się, jakie działania powinieneś uwzględnić w programie wdrażania nowego pracownika, aby zwiększyć jego retencję i wydajność.
Oto niektóre czynności, które warto rozważyć w ramach formalnego procesu wdrażania:
- Wyślij nowemu pracownikowi paczkę z upominkami firmowymi.
- Wyślij im e-mail z pierwszym dniem pracy zawierający podstawowy harmonogram określający, czego pracownik może się spodziewać w ciągu pierwszego lub drugiego tygodnia pracy.
- Jako menedżer ds. rekrutacji rozważ przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej z nowym pracownikiem, aby dowiedzieć się więcej o tym, co jest dla niego ważne, co lubi i w jaki sposób firma może mu najlepiej pomóc.
- Upewnij się, że pracownik ma odpowiedni sprzęt i odpowiednie warunki domowe, a także dostęp do wszystkich programów, które umożliwią mu skuteczną pracę zdalną
- Poinformuj całą firmę i media społecznościowe o nowym pracowniku.
- Przedstaw pracownika wszystkim współpracownikom, z którymi będzie miał kontakt.
- Przypisz mentora lub osobę towarzyszącą podczas wdrażania.
- Przygotuj prezentację dla nowego pracownika na temat historii, misji i kultury firmy.
- Przedstaw pracownikowi zasady i procedury obowiązujące w firmie oraz udostępnij mu podręcznik dla pracowników.
Ustal jasne oczekiwania i standardy produktywności zdalnej.
Gdy Twój nowy pracownik zaczyna pracę, jako pracodawca chcesz się upewnić, że rozumie, czego się od niego oczekuje i rozumie znaczenie swoich bieżących działań w kontekście ogólnych celów działu i firmy. Dzięki jasnym celom, kierunkowi i oczekiwaniom pracownicy mogą zrozumieć swój wkład w działalność firmy i osiągać lepsze wyniki.
Aby to osiągnąć, rozważ dodanie poniższych kroków do procesu wdrażania:
- Przekaż nowo zatrudnionemu pracownikowi opis stanowiska, który zawiera jasno określone obowiązki. Jasno określ wszelkie procesy, których może on potrzebować przestrzegać w ramach swojej codziennej pracy i określić ich prawa decyzyjne, aby pomóc im zrozumieć, gdzie zaczyna się i kończy ich autonomia decyzyjna.
- Jako przełożony, podziel się z nowym pracownikiem swoim stylem przywództwa, swoimi oczekiwaniami, sposobem komunikacji i granicami. Upewnij się, że pracodawca również ma szansę podzielić się z Tobą tym, jak lubi się komunikować i otrzymywać informacje zwrotne, jakie są jego granice i jakich narzędzi potrzebuje, aby móc być bardziej skutecznym w swojej roli.
- Przedstaw pracownikowi plan swojego działu na rok i wspólnie ustalcie priorytety i cele na najbliższe miesiące. Ustal cele związane z nauką i osobiste, aby pomóc pracownikowi wstać i działać w swojej roli i w dziale.
- Rozważ przeprowadzenie oceny osobowości, aby określić preferencje dotyczące komunikacji i stylu pracy. W Foothold America używamy Belbin, Wskaźnik typu Myers-Briggs, Dysk
- Zadbaj o regularne spotkania w cztery oczy z nowym pracownikiem, podczas których możesz omówić nowe cele i zadania, docenić osiągnięcia i przekazać mu informacje zwrotne.
- Utwórz plan rozwoju zawodowego w celu zwiększenia swojej pozycji, zawierający konkretne wskaźniki i kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
- Omów wszelkie dodatkowe szkolenia, które mogą być potrzebne pracownikowi, aby mógł odnieść sukces na swoim stanowisku
- Zapytaj o ich opinię na temat procesu wdrażania i o to, czy uważają, że otrzymują niezbędne wsparcie.
Utrzymuj zaangażowanie pracowników zdalnych i walcz z izolacją
Chociaż praca zdalna ma swoje zalety, takie jak oszczędność czasu na dojazdy i zachęcanie do lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, ma też pewne wady. Ponieważ nie przebywają w biurze ze swoimi współpracownikami, pracownicy zdalni mogą czuć się mniej zaangażowani i związani ze swoją firmą, co może mieć negatywny wpływ na produktywność i wydajność. W przypadku nowych pracowników poczucie izolacji, które czasami może wynikać z pracy zdalnej, może być odczuwalne wcześniej, ponieważ znalezienie swojego miejsca w nowej roli, nowej firmie i wśród nowych współpracowników może zająć im trochę więcej czasu. Aby mieć pewność, że Twój zdalny zespół jest szczęśliwy, wydajny i produktywny, kluczowe jest utrzymanie ich zaangażowania.
Aby to zrobić, upewnij się, że:
- Komunikuj się świadomie i regularnie, budując zaufanie i dobre relacje – luźne rozmowy mogą wiele zdziałać!
- Doceniaj i nagradzaj pracowników za dobrą pracę.
- Nadaj priorytet równowadze między życiem zawodowym a prywatnym w swojej organizacji. Rozważ zaoferowanie świadczeń w zakresie zdrowia psychicznego i zapewnienie zasobów w zakresie zdrowia psychicznego. Aby uzyskać więcej sposobów na promowanie dobrego samopoczucia psychicznego pracowników zdalnych, zapoznaj się z ten artykuł.
- Wyposaż swój zespół w narzędzia do współpracy, których potrzebują, aby móc efektywnie ze sobą współpracować.
- Poproś o opinię.
- Przeznacz fundusze na ulepszenie swojego domowego biura.
- Oferowanie możliwości rozwoju zawodowego.
- Rozważ zapewnienie specjalnych korzyści i przywilejów.
- Rozważ wdrożenie programu mentoringowego.
- Organizuj wydarzenia wirtualne, takie jak wirtualne happy hours lub wirtualne zajęcia team buildingowe.
- Zabierz pracowników do miasta lub odwiedź ich podczas wydarzeń towarzyskich i uroczystości.
Jako zaufany partner w zakresie zatrudnienia i zarządzania personelem rozumiemy typowe wyzwania, jakie mogą pojawić się podczas przyjmowania do pracy i zarządzania pracownikami zdalnymi.
Zarządzanie pracownikami zdalnymi wymaga dyscypliny zarówno od Ciebie, jak i Twojego zespołu. Ważne jest, aby mieć jasny plan, który skutecznie utrzyma kontakt i zaangażowanie Twoich pracodawców, umożliwiając im rozwój. Zainwestuj w swoich pracowników i organizację, wdrażając niektóre, jeśli nie wszystkie, z naszych wskazówek. 😊
