Kultura firmy rozwija się zarówno organicznie, jak i celowo. Prawdą jest, że nie ma jednej rzeczy, która poprawiłaby to, jak pracownicy czują się w związku z tym, co robią i dla kogo to robią. Często odkrywamy, że wiele mechanizmów, procesów i działań związanych z doświadczeniem pracowników w pracy odgrywa rolę w tym, jak się czują. Odkrywamy również, że główny wpływ na doświadczenie pracowników ma kultura firmy.
Czym jest kultura firmy i dlaczego jest ważna?
Według Harvard Business Review, kultura firmy wyraża wartości i przekonania organizacji poprzez wspólne założenia i normy grupowe w miejscu pracy. Kultura firmy to wspólny system przekonań, w którym pracownicy mają podobne wartości. Kultura firmy może obejmować kilka elementów w firmie, w tym środowisko pracy, oświadczenie o misji firmy i podstawowe wartości, styl zarządzania i etykę w miejscu pracy.
Według współpracownika Forbesa, Dr Pragya Agarwal, behawiorysta i konsultant ds. integracji, "pozytywna kultura w miejscu pracy poprawia pracę zespołową, podnosi morale, zwiększa produktywność i wydajność oraz zwiększa retencję pracowników.
Rozwój kultury firmy nigdy nie jest rozwiązaniem uniwersalnym, ale jest kilka prostych, wykonalnych kroków, które możesz podjąć już dziś, aby poprawić kulturę swojej firmy, zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Oto pięć sposobów na poprawę kultury firmy, które działają.
1. Dowiedz się, kim jesteś jako firma
Jeśli Twoja organizacja dopiero zaczyna, jedną z pierwszych rzeczy do zrobienia jest ustalenie jej misji, wartości i wizji. To ćwiczenie jest często pomijane i może spowolnić postęp firmy. Jeśli masz ugruntowaną organizację, która zrobiła to już jakiś czas temu, spójrz ponownie, aby upewnić się, że nadal jest tak istotna i precyzyjna, jak to możliwe. Zalecamy robienie tego co roku. Firma powinna dokładnie określić powód istnienia swojej organizacji (misję) i spisać wartości, które za nią stoją. Następnie może wykorzystać swoją misję i wartości, aby ustalić, jaka jest wizja organizacji – czym chce się stać lub jaki wpływ chce mieć na społeczność, naród lub świat.
W Foothold America naszą wizją jest:być zaufanym partnerem pierwszego wyboru dla międzynarodowych firm zakładających działalność w Ameryce, oferującym usługi ułatwiające prowadzenie działalności w USA.
2. Zatrudniaj zgodnie z kulturą firmy
Według Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM): średni koszt zatrudnienia wynosi 4,425 dolarówpodczas gdy średni czas potrzebny na obsadzenie stanowiska wynosi 36 dni. Wyobraź sobie, że poświęcasz tyle czasu i pieniędzy, by odkryć, że Twój nowy pracownik nie sprawdza się. Aby temu zapobiec, zatrudniaj osoby, które nie tylko mają wymagane umiejętności zawodowe, ale także podzielają wizję i wartości Twojej organizacji, a także wzmocnią ich świeżymi perspektywami. Pamiętaj, że dopasowanie kulturowe nie oznacza jednorodnej grupy. Chcesz wspólnych wartości wraz z różnymi punktami widzenia i doświadczeniami życiowymi. Pomóż kandydatom poznać kulturę Twojej firmy podczas procesu aplikacji, dzięki czemu zarówno Ty, jak i kandydaci będziecie mieli lepsze pojęcie, czy będą pasować.
3. Oferuj elastyczność
Ostatnie eksperymenty na temat elastyczności pokazują, że elastyczność w miejscu pracy pomaga zwiększyć kreatywność i produktywność pracowników, aby mogli robić inne niezbędne rzeczy osobiste. Inne korzyści z oferowania elastyczności to:
- Marka pracodawcy pierwszego wyboru, który stawia na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
- Możliwość wywiązywania się przez pracowników z osobistych zobowiązań
- Upełnomocnienie pracowników
- Skrócony czas dojazdu i niższe koszty
4. Upoważniaj i zachęcaj
Kiedy pracownicy czują się wzmocnieni, mają pewność siebie, aby osiągnąć niemal wszystko. Najlepszym sposobem na wzmocnienie i zachęcenie pracowników jest:
- Daj pracownikom możliwość wyrażenia swojej opinii, regularnie prosząc ich o opinię i reagując na nią.
- Stwórz pracownikom możliwość rozwoju poprzez większą autonomię, dodatkowe obowiązki, a nawet zupełnie nową rolę.
- Częste docenianie pracowników zwiększa ich zaangażowanie i pewność siebie.
- I oczywiście zapewnij pracownikom narzędzia, szkolenia i uprawnienia, których potrzebują, aby osiągać doskonałe wyniki.
W Foothold America członkowie zespołu chwalą się nawzajem podczas spotkań zespołowych i wskazują, jaka wartość korporacyjna przejawia się w danym osiągnięciu.
5. Promuj zaufanie
Aby firma miała zdrową, kwitnącą kulturę, jednym z kluczowych elementów jest zaufanie. Niedawne badanie Edelmana wykazało, że jeden na trzech pracowników nie ufa swojemu pracodawcy, podczas gdy inne badanie firmy Ernst & Young wykazało, że liczba ta jeszcze niższeTylko 46% osób ufało swojej organizacji i tylko 49% swojemu szefowi/zespołowi. Dlatego niektóre z kluczowych aspektów budowania zaufania obejmują:
- Pokazanie pracownikom, że ich zaangażowanie w podejmowanie decyzji biznesowych jest krytyczne. Zaproś pracowników do dzielenia się swoimi przemyśleniami zarówno podczas dyskusji o kulturze firmy, jak i podczas codziennych operacji.
- Upewnij się, że działania kierownictwa nie są sprzeczne z deklarowanymi wartościami. Jeśli zespół kierowniczy lub inni dyrektorzy nie „robią tego, co mówią”, pracownicy również nie będą do tego zainspirowani.
- Zorganizuj wszystko (dział, inicjatywy, procesy itd.), aby wspierać kulturę firmy, i przypomnij pracownikom, że są zaproszeni do współtworzenia tej kultury poprzez współpracę i innowacyjność.
- Pozostań transparentny we wszystkich działaniach. Buduj zaufanie w swoim zespole, będąc transparentnym w kwestii wszystkiego, co dzieje się za kulisami.
- Świętuj sukcesy wszystkich. Doceniaj osiągnięcia duże i małe. Jeśli firma odniesie zwycięstwo, pozwól wszystkim napawać się chwałą.
Jako przykład podano wartości korporacyjne Foothold America:
- Doświadczenie klienta
- Bezpieczeństwo
- różnorodność i włączanie
- Kultura korporacyjna
- Społeczna odpowiedzialność
Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest obiecującym start-upem, czy też firmą odnoszącą już spore sukcesy, zastanów się, jak każda nowa zmiana w Twojej organizacji może wpłynąć na kulturę organizacyjną — i odwrotnie.
Obserwuj, oceniaj, analizuj, opracowuj strategie, działaj i powtarzaj. Ciągle się doskonal!
