Jeśli zakładasz, że Twoi pracownicy w USA potraktują Mistrzostwa Świata tak, jak Twoja drużyna z Londynu czy Monachium, jesteś w błędzie. Jeśli zakładasz, że w ogóle się nimi nie przejmą, jesteś w błędzie.
Oba założenia pomijają ten sam fakt. Amerykańska kultura piłkarska nie jest nieobecna. Jest inna. Turniej rozpoczyna się jutro na amerykańskiej ziemi, a w ciągu najbliższych 39 dni każdy międzynarodowy pracodawca zatrudniający Amerykanów przekona się, jak ta różnica wygląda w praktyce.
To pierwszy odcinek sześcioczęściowego cyklu dla międzynarodowych liderów zarządzających reprezentacjami USA podczas Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej 2026. Będziemy publikować nowy odcinek w każdą środę do 22 lipca. Dzisiejszy odcinek to ten, który chcielibyśmy, aby każdy europejski menedżer przeczytał przed rozpoczęciem meczu.
Liczba widzów jest większa, niż większość Europejczyków myśli
Około 87 milionów Amerykanów wyraża przynajmniej częściowe zainteresowanie turniejem. Finał 2022 roku pomiędzy Argentyną a Francją przyciągnął 25.8 miliona widzów w USA, transmitowanych w języku angielskim i hiszpańskim, co stanowi wzrost o 31 procent w porównaniu z rokiem 2018, pomimo rozpoczęcia meczu o niewygodnych godzinach z Kataru.
W 2026 roku każdy mecz w USA będzie rozgrywany w prime time, w amerykańskich miastach, z przewagą własnego stadionu, na który pracownicy będą mogli dojechać samochodem. Fox Sports transmituje 70 meczów w telewizji ogólnokrajowej, ponad dwukrotnie więcej niż w 2022 roku. Ten turniej będzie miał największą widownię spośród wszystkich wydarzeń sportowych w historii USA.
Więc nie, wasza drużyna z USA nie jest obojętna. Oni się temu przyglądają.
Ale relacja kulturowa jest zasadniczo inna
W tym miejscu europejskie podręczniki zawodzą.
W Anglii, Francji, Niemczech, Holandii i Hiszpanii przyjmuje się, że piłka nożna jest domyślnym priorytetem kulturowym. Biura pustoszeją podczas ważnych meczów. Harmonogramy pracy w pubach dyktują harmonogramy spotkań. Pracownicy biorą pół dnia wolnego bez mrugnięcia okiem.
To założenie nie ma racji bytu. Amerykańska kultura pracy ma trzy strukturalne realia, które całkowicie zmieniają obraz:
Ograniczony urlop płatny. Typowy pracownik w USA otrzymuje od 10 do 15 dni płatnego urlopu rocznie, w porównaniu z 25 do 30 w większości krajów europejskich. Wygospodarowanie pół dnia na oglądanie meczu piłkarskiego nie jest decyzją przypadkową. Kosztuje to realny urlop wypoczynkowy z niewielkiej puli, a samo wykorzystanie tych dni wiąże się z dużym poczuciem winy kulturowej.
Dopasuj godziny pokrywające się z dniem roboczym. Wiele meczów fazy grupowej rozpoczyna się między południem a 17:00 czasu wschodniego, w samym środku amerykańskiego dnia roboczego. Mecz otwarcia USA z Paragwajem 12 czerwca odbędzie się o 21:00 czasu wschodniego (piątkowy wieczór, co jest miłym gestem), ale późniejsze mecze grupowe i prawie wszystkie mecze fazy pucharowej odbywają się w godzinach pracy.
Zespół składający się z wielu drużyn domowych. Około 14 procent pracowników w USA to osoby urodzone za granicą. W sektorach takich jak hotelarstwo, budownictwo, technologia i opieka zdrowotna ten odsetek jest wyższy. Gdy gra Meksyk, pracownicy meksykańsko-amerykańskiego pochodzenia się przejmują. Gdy gra Anglia, pracownicy brytyjsko-amerykańscy się przejmują. Gdy gra Kolumbia, Portugalia, Korea, Ghana lub Brazylia, ktoś w twojej drużynie bardzo się przejmuje. „Drużyna gospodarzy” to liczba mnoga.
Co daje ta kombinacja
Łączny efekt nie jest europejskim schematem masowej, jednoczesnej nieobecności. To coś bardziej chaotycznego i interesującego.
Niektórzy pracownicy poproszą o urlop, często na mecze, których nie spodziewałeś się, że będą dla nich ważne. Inni będą omawiać mecz swojej drużyny, cicho sprawdzając wynik na telefonie. Jeszcze inni będą chcieli obejrzeć mecz w sali konferencyjnej. Jeszcze inni będą chcieli, żeby ich zostawiono w spokoju. Nieliczni będą chcieli rozmawiać o niczym innym przez sześć tygodni.
Menedżerowie w Europie ulegają pokusie zastosowania jednego z dwóch nietrafionych schematów. Pierwszy to „traktowanie jak w domu”, dając urlop na wszystkie ważne mecze, co wywołuje niechęć pracowników, których drużyny grają w różnych terminach. Drugi to „traktowanie jak szum w tle”, całkowicie ignorując turniej, co sprawia, że firma wygląda na oderwaną od rzeczywistości i niezaangażowaną w to, co jest autentycznie wydarzeniem narodowym.
Żadne z nich nie działa. Właściwym podejściem jest przemyślane zaangażowanie, planowanie z wyprzedzeniem i uświadomienie sobie, że Twój zespół w USA przeżywa wydarzenie kulturowe, które nie ma wyraźnego odpowiednika w Europie.
Trzy szybkie zmiany nastawienia przed rozpoczęciem meczu
Jeśli w tym tygodniu nie zrobisz nic innego, zinternalizuj te trzy rzeczy:
Po pierwsze: Wasza drużyna USA jest wielokulturowa i Mistrzostwa Świata to pokazują. Ten turniej to najbardziej zróżnicowany moment w roku w Twojej kadrze pracowniczej w USA. Pracownicy, z którymi pracujesz od lat, mogą Cię zaskoczyć swoim przywiązaniem do reprezentacji. To dar, a nie problem.
Dwa: Prawdziwym wyzwaniem operacyjnym jest czas trwania meczów, a nie sam turniej. Mecz w piątek o 21:00 niczego nie zmienia w twoim tygodniu. Mecz we wtorek o 15:00 zmienia wszystko. Twoje zasady powinny być oparte na czasie meczów w odniesieniu do godzin pracy, a nie na abstrakcyjnej idei „Mistrzostw Świata”.
Po trzecie: To, jak poradzisz sobie w ciągu następnych 39 dni, zostanie zapamiętane. Pracownicy zauważają, jak menedżerowie reagują na takie momenty. Jeśli zrobisz to dobrze, zbudujesz zaufanie, które przetrwa długo po zdobyciu trofeum. Jeśli zrobisz źle, stworzysz historie, którymi pracownicy będą opowiadać o Twojej firmie przez lata.
Co publikujemy w pozostałych częściach serii
Odcinek w środę to podstawa. Przez następne pięć tygodni będziemy zajmować się praktyką:
- 17 czerwiec: Kompleksowy podręcznik zarządzania pracownikami w USA podczas turnieju
- 24 czerwiec: Rozsądne podejście do próśb o zezwolenie na udział w Mistrzostwach Świata
- 1 lipca: Organizowanie inkluzywnych imprez obserwacyjnych w miejscu pracy
- 8 lipca: Zarządzanie rywalizacją, żartami i produktywnością w międzynarodowych biurach
- 22 lipca: Co się sprawdziło, co zawiodło i szersze wnioski dla menedżerów międzynarodowych
Turniej zaczyna się dziś wieczorem. Większość waszych rywali będzie miała problemy. Ci, którzy planują z wyprzedzeniem, wyjdą z niego z silniejszą drużyną w USA i lepszym zrozumieniem kultury, w której działają.
To jest cel tej serii.
Do zobaczenia w przyszłą środę.
-
To jest pierwszy odcinek w sześcioodcinkowym serialu. Czytaj resztę na świecie Podręcznik HR Cup znajdziesz tutaj:
- Odcinek 2: Dlaczego amerykańscy pracownicy traktują Mistrzostwa Świata inaczej niż Europejczycy
- Odcinek 3: Jak radzić sobie z prośbami o urlop na Mistrzostwa Świata od drużyny z USA
- Odcinek 4: Jak zorganizować w pracy imprezę z okazji Mistrzostw Świata, w której wszyscy będą mogli wziąć udział
- Odcinek 5: Zarządzanie rywalizacją i przekomarzaniem się podczas Mistrzostw Świata w międzynarodowym biurze
- Odcinek 6: Czego menedżerowie międzynarodowi nauczyli się po Mistrzostwach Świata w 2026 roku
Często zadawane pytania: różnice kulturowe między USA a Europą
Uzyskaj odpowiedzi na wszystkie swoje pytania i zrób pierwszy krok w kierunku ekspansji swojego biznesu w USA.
Amerykańscy pracownicy mają znacznie mniej płatnego urlopu niż ich europejscy odpowiednicy – zazwyczaj 10–15 dni w porównaniu z 25–30 w Europie. Wykorzystane wolne na mecz to realny koszt, biorąc pod uwagę ograniczoną liczbę dni. Masowe, równoczesne nieobecności, powszechne w europejskich biurach, nie są wzorcem, którego należy się spodziewać.
Więcej niż można by się spodziewać. Około 14 procent pracowników w USA to osoby urodzone za granicą, a w sektorach takich jak technologia, opieka zdrowotna i hotelarstwo odsetek ten jest wyższy. Kiedy gra Meksyk, Anglia, Kolumbia lub Brazylia, ktoś w twojej drużynie bardzo się tym przejmuje. Drużyna gospodarzy w amerykańskim miejscu pracy to drużyna w liczbie mnogiej, a nie pojedynczej.
Unikaj dwóch nietrafionych podejść: dawania urlopu na mecze, które mogą nie interesować Twoich pracowników, lub całkowitego ignorowania turnieju. Zaangażuj się z rozwagą, planuj z uwzględnieniem rzeczywistych terminów meczów i pamiętaj, że Twoja amerykańska kadra jest wielokulturowa. To, jak poradzisz sobie z kolejnymi 39 dniami, zostanie zauważone i zapamiętane przez Twój zespół.
ZAPYTAJ NAS
Kontakt
Wypełnij poniższy formularz, a jeden z naszych ekspertów ds. ekspansji w USA wkrótce skontaktuje się z Tobą, aby umówić się na spotkanie. Podczas rozmowy omówimy Twoje wymagania biznesowe, przeprowadzimy Cię przez nasze usługi bardziej szczegółowo i odpowiemy na wszelkie pytania, które możesz mieć.
